| Meisterwerk | Hero | |
|---|---|---|
| **Preis** | ab 49 €/Monat für 3 Nutzer | Ab 59 €/Monat für 1 Nutzer |
| **Pricing-Modell** | Modular: Basispaket und optionale Zusatzmodule | 3 verschiedene Komplettpakete |
| **Support** | Persönlich, für jeden inklusive | Hilfe-Portal & Videos - nur E-Mail-Support inklusive |
| **Bedienung** | Klar, reduziert | Komplex - viele Funktionen |
| **Gewerke-Fokus** | Alle Gewerke | Alle Gewerke |
| **Für wen** | 1–50 Mitarbeitende | bis 100+ Mitarbeitende |
| **Kalender & Planung** |
✓ Vorhanden, ideal für Betriebe mit hohem Auftragsvolumen |
✓ Vorhanden, fehlender Projektchat |
| **Öffentliche Schnittstelle** | In Kürze verfügbar | ✓ Vorhanden |
| **Großhandels-Schnittstellen** | Kommt in Kürze (IDS), DATANORM Import vorhanden |
✓ Mehr Schnittstellen aktuell |
| **Zeiterfassung** | ✓ Detailliert | ✓ Vorhanden |
| **Mobile App** | ✓ Vollständig | ✓ Vorhanden |
| **Digitale Formulare** | ✓ Vollständig | ✓ Vorhanden |
| **Urlaub & Abwesenheiten** | ✓ Vollständig | ✓ Vorhanden |
| **KI-Telefonassistenz** | ✓ Vorhanden | ✓ Vorhanden |
| **Lagerverwaltung** | x Nicht vorhanden | ✓ Vorhanden |
| **Wallet** | x Nicht vorhanden | ✓ Vorhanden |
| **Vertragsbindung** | monatlich kündbar | monatlich kündbar |
Preise und Funktionen im direkten Vergleich
Meisterwerk: modular, schlank, fair im Preis
Meisterwerk hat ein besonders günstiges Einstiegspaket. Dazu buchst du nur, was dein Betrieb wirklich braucht. Kein aufgeblähtes Komplettpaket, das du nie vollständig nutzt, sondern genau die Module, die deinen Alltag einfacher machen.
Kernfunktionen:
- Angebote und Rechnungen erstellen
- Auftragsmanagement
- Detaillierte Zeiterfassung mit automatischer Überstundenberechnung
- Mobile App (iOS & Android)
- Einsatzplanung für Teams und Kolonnen
- Wiederkehrende Wartungs- und Servicetermine
- Digitale Formulare und Dokumentation
- Kundenverwaltung
- Persönlicher Support für jeden Kunden ohne Aufpreis
- Urlaubsplanung und Abwesenheiten
- KI-Telefonassistent
- Routenplanung
Kommt in Kürze:
- Öffentliche Schnittstelle für externe Systemintegration
- IDS-Schnittstelle für Großhandel-Datenabgleich
Ab 49€/Monat: modular, monatlich kündbar
HERO: funktionsreich, aber teuer und komplex
HERO ist über die Jahre sehr funktionsreich geworden, das ist unbestritten und wird von Hero selbst als Stärke beworben. In Kundenbewertungen auf OMR und Capterra fällt trotz insgesamt guter Stimmung ein wiederkehrender Kritikpunkt auf: Einige Betriebe empfinden den Funktionsumfang gerade für kleinere Teams als überdimensioniert und anfangs unübersichtlich. Das passt dazu, dass Hero sich nicht nur an kleine Handwerksbetriebe wie Meisterwerk richtet, sondern auch an deutlich größere Unternehmen mit 100 und mehr Mitarbeitenden.
Was HERO hat:
- Angebote und Rechnungen
- Auftragsmanagement
- Zeiterfassung
- Mobile App
- Einsatzplanung (Plantafel)
- KI-Telefonassistent
- Mehrere Großhandels-Schnittstellen
- Lagerverwaltung
- Digitale Zahlungen
- KI-Automation zur Kundenakquise und Effizienzsteigerung
Was bei HERO anders läuft:
- Kein modulares Pricing, du kaufst ein Komplettpaket
- Persönlicher Support kostet extra
- Einer der teuersten Anbieter auf dem Markt
- Kein Fokus auf hohes Auftragsvolumen
Preis: Ab 69 €/Monat für 1 User, plus 22 €/weiterer User. HERO OS ab 119 €/Monat, HERO OS Plus ab 299 €/Monat *Stand: Juli 2026
Jetzt wechseln — das bietet Meisterwerk
Du nutzt gerade HERO und überlegst zu wechseln? Das brauchst du zum Start:
- Einrichtung: Du bist in einem Tag startklar
- Persönlicher Support: Inklusive, kein Aufpreis, direkter Ansprechpartner
- Datenmigration: Den Datenimport übernimmt Meisterwerk für dich
Das sagen die Zahlen
| 🏢 **8.000+** | Handwerksbetriebe nutzen Meisterwerk |
| ⭐ **4,8** | Sterne auf Google |
| 📈 **bis zu 50+ Aufträge/Tag** | Einsatzplanung ausgelegt für hohes Auftragsvolumen |
Was Betriebe berichten, die von HERO zu Meisterwerk gewechselt haben
Wir führen täglich Gespräche mit Betrieben, die HERO nutzen oder genutzt haben. Diese Punkte werden immer wieder genannt:
Zu viele Funktionen, zu wenig Übersicht. Viele Betriebe berichten, dass die große Bandbreite an Funktionen bei HERO auf Kosten der einfachen Bedienung geht. Meisterwerk bietet im Vergleich weniger, dafür klarere Funktionen, einfacher und intuitiver zu bedienen. Das kommt vor allem bei den Mitarbeitenden im Außendienst gut an.
Onboarding kann sich über Monate ziehen. Mehrere Kunden berichten von einer Einrichtung, die sich über drei bis vier Monate hinzog, mit mehrfach verschobenen oder ausgefallenen Schulungsterminen. In dieser Zeit war die Software für sie faktisch nicht nutzbar, während die Rechnung normal weiterlief. Bei Meisterwerk ist dein Team ab dem ersten Tag einsatzbereit, ganz ohne Pflichtschulung.
Support ist kein Standard, sondern ein kostenpflichtiges Zusatzpaket. Wer bei HERO ein Problem hat, landet häufig zuerst im Hilfe-Portal oder bei Support-Videos. Persönliche Unterstützung kostet extra. Betriebe, die von einem Software-Bug betroffen waren, berichten von langen Wartezeiten und einem Preisschild für die direkte Hilfe. Bei Meisterwerk ist der persönliche Telefon-Support inklusive.
Warum Meisterwerk für die meisten SHK- und Elektrobetriebe die bessere Wahl ist
Meisterwerk ist auf Unternehmen mit vielen Service-, Reparatur- und Wartungsaufträgen ausgerichtet, genau das Muster, das SHK- und Elektrobetriebe meist prägt. Einsatzplanung und Mitarbeiterdisposition sind besonders übersichtlich und durchdacht. Routenplanung und KI-Assistenz sparen dabei Zeit und automatisieren Prozesse, die du sonst manuell erledigen müsstest.
Dazu kommt der Preis. HERO gehört zu den teuersten Lösungen auf dem Markt. Meisterwerk kostet laut trusted.de Preisvergleich die Hälfte und du zahlst nur für die Module, die du wirklich brauchst.
Der Unterschied im Alltag:
- Deine Mitarbeitenden verstehen Meisterwerk ohne Einführung
- Du zahlst nur für was du nutzt
- Persönlicher Support ist inklusive und kein Extraposten auf der Rechnung
Die wichtigsten Funktionen im Überblick
Einsatzplanung und Kalender
Meisterwerk ist für Betriebe gebaut, die viele Einsätze gleichzeitig stemmen: mehrere Teams, viele Kolonnen, ein hohes Volumen an Service-, Reparatur- und Wartungsaufträgen. Du planst Trupps, verschiebst einzelne Mitarbeitende per Drag-and-drop und behältst auch bei mehr als fünfzig Einsätzen am Tag den Überblick.
Wiederkehrende Wartungs- und Servicetermine richtest du einmal ein, Meisterwerk plant sie automatisch weiter. Der KI-Planungsassistent schlägt dir zusätzlich die optimale Disposition für Einsätze und Routen vor.
HERO bietet Kalender und Einsatzplanung mit Personal- und Ressourcenplanung. Eine Funktion, um mehrere Mitarbeitende fest zu einer Kolonne oder Gruppe zu bündeln, ist auf HEROs öffentlichen Produktseiten aber nicht dokumentiert. HEROs Automatisierung in der Planung (HERO Copilot) ist laut eigener Kommunikation regelbasiert, nicht KI-gestützt.
Zeiterfassung
Die Zeiterfassung von Meisterwerk ist die detaillierteste im Vergleich: automatische Überstundenberechnung, Kategorisierung, Abwesenheits- und Anwesenheitsmanagement - alles in einem. Export für die Lohnabrechnung in zwei Minuten.
Angebote und Rechnungen
Beide Produkte haben hier stark investiert. HERO hat aktuell mehr Zahlungsfunktionen und Großhandels-Schnittstellen. Ein echter Vorteil für Betriebe, die viel mit Lieferanten-Datanorm arbeiten. Meisterwerk holt hier in Kürze auf: IDS-Schnittstelle und automatischer Großhandel-Datenabgleich kommen.
Support
Bei HERO kostet persönlicher Support extra. Du bekommst keinen festen Ansprechpartner als Standard, das ist ein Zusatzpaket.
Bei Meisterwerk bekommt jeder Kunde persönlichen Support. Kein Aufpreis, kein Selbst-hilfe-Portal als einziger Weg. Ein Ansprechpartner, der deinen Betrieb kennt.
Modulares Pricing
HERO bietet kein modulares Pricing. Du kaufst ein Gesamtpaket mit vielen Funktionen, ob du sie brauchst oder nicht. Bei einem der teuersten Preise auf dem Markt fällt das ins Gewicht.
Meisterwerk ist modular: Rechnungen ohne Einsatzplanung? Kein Problem. Zeiterfassung ohne das volle Paket? Geht. Du entscheidest, was dein Betrieb braucht.
Fragen? Wir helfen persönlich weiter.
Noch unsicher, ob Meisterwerk zu deinem Betrieb passt? In 20 Minuten zeigen wir dir, was du bekommst, und was nicht.
Häufige Fragen zu HERO und Meisterwerk
Starte deinen kostenlosen Test
Meisterwerk testest du für 14 Tage ohne jegliche Verpflichtung. Sobald du dich registriert hast, kannst du direkt loslegen. Dein Team ist in einem Tag startklar, ganz ohne Pflichtschulung, und du kündigst jederzeit monatlich.
