Marcel Meyer, Inhaber eines Heizungs-Sanitär- und Lüftungs-Betriebs, macht es vor. Minimaler, physischer Kontakt und mobiles Arbeiten sind auch im Handwerk möglich. Die 5 Monteure von Marcel Meyer sind selbst in der momentanen Situation weiterhin im Einsatz auf Großbaustellen und beheben Heizungsstörungen sowie Rohrbrüche. Dabei unterstützt sie die Meisterwerk App.
Marcel Meyer stösst vor einigen Wochen, als in Deutschland noch Normalbetrieb herrscht, beim Surfen auf die Meisterwerk App. Das persönliche Gespräch mit unserem Kollegen Dominic überzeugt den Betriebsleiter. Im Vergleich zu anderen Handwerker-Apps geht Meisterwerk auf seine Kunden ein und nimmt auf deren Bedürfnisse Rücksicht, so Marcel Meyer.
Bis dahin erfolgt die Einsatzplanung beim Heizung-Sanitär- und Lüftungsspezialisten mit Stift, Papier und einem Whiteboard. “Ähnlich wie beim Stundenplan in der Schule”, blickt Marcel Meyer schmunzelnd zurück. Mit der Meisterwerk App und ihrer Planungsfunktion für Termine, Mitarbeiter und Aufträge hat sich das geändert. Heute führt Marcel Meyer die komplette Einsatzplanung am Computer aus. An seinem Bildschirm gibt ihm die Meisterwerk App eine Übersicht über alle Mitarbeiter und Aufträge. So sieht er auf einen Blick, wer noch Kapazitäten hat und wo noch Zeiträume frei sind.
Nicht nur spart Marcel Meyer so rund sechs Stunden pro Woche bei Planungs- und Koordinationsaufgaben. Die morgendliche Mitarbeiterbesprechung, zu der sich alle Monteure im Betrieb einfinden, fällt weg. Jeder sieht mit der Handwerker App auf seinem Smartphone oder Tablet wo und für wen er eingeteilt ist. Alle wichtigen Informationen sind immer mobil mit dabei. Es gibt auch kaum mehr Rückfragen zu den Aufträgen. Umgekehrt können die Mitarbeiter auch jederzeit wichtige Updates ins Büro zurück übermitteln. Das ermöglicht maximale Flexibilität beim Arbeiten. Marcel Mayer behält den Überblick über den Fortschritt der Aufträge und kann schnell reagieren, falls sich etwas ändert.
Diese Arbeitsweise ermöglicht es nun in Zeiten von Corona und Social Distancing, den systemrelevanten Betrieb mit dem grösstmöglichen Schutz der Mitarbeiter weiterzuführen. Die Monteure hat Marcel Meyer in feste Teams eingeteilt. So werden wechselnde Kontakte auf ein Minimum reduziert. Physische Treffen auf dem Betriebsgelände braucht es keine mehr. Falls in seltenen Fällen noch eine persönliche Rücksprache nötig ist, dann erfolgt diese via Telefon oder Videokonferenz.
Marcel Meyer hatte gerade in Bezug auf die heutigen Einschränkungen ein gutes Timing. Für ihn ist klar:
“Jeder Handwerksbetrieb sollte den Digitalisierungsprozess austesten. Man hat dabei nichts zu verlieren. Wir haben schnell gesehen, wie nützlich und hilfreich die Meisterwerk App ist - gerade bei der Auftragsplanung.”
