Was bringt Chat GPT den Handwerksbetrieben?

• Das ist Chat GPT
• So einfach funktioniert Chat GPT: Chat öffnen, Frage eingeben, Antwort erhalten
• ‍Anmelden und ausprobieren: So gehts
• Wie kann Chat GPT dem Handwerk helfen? 
• Drei Anwendungsbeispiele für Chat GPT im Handwerk
• Zum Abschluss: Vorteile und Nachteile von Chat GPT für Handwerksbetriebe

• Arbeitsalltag erleichtern mit der Meisterwerk App

Das ist Chat GPT

Chat GPT ist seit seiner Veröffentlichung im November 2022 in vielen Branchen Gesprächsthema. Kein Wunder! Denn das Programm schafft etwas, das wir so noch nicht kannten. Manche sprechen sogar davon, dass Chat GPT die am schnellsten wachsende Verbraucheranwendung der letzten 20 Jahre ist!¹

Der Name steht für: Chat Generative Pre-trained Transformer. Das verrät uns mehrere Dinge: Chat GPT ist ein Chatbot. Ein Chatbot ist ein Sprachprogramm. Es arbeitet mit künstlicher Intelligenz (kurz: KI) und bildet ein Gespräch zwischen einem Menschen und einer Maschine nach. Man versucht, menschliches Denken in ein Programm zu übertragen.

Das Programm wird mit ganz vielen Informationen und Daten gefüttert. Und bei jeder Nutzung sammelt es neue Daten. Daraus generiert es dann Antworten. Die Antworten beruhen auf einer Wahrscheinlichkeitsrechnung. Das heißt: Je mehr Daten das Programm besitzt, desto treffendere Antworten kann es geben. Es ist kein traditionelles Programm, wie zum Beispiel Excel. Chat GPT lernt und entwickelt sich weiter.

Wichtig zu wissen: Chat GPT hat keinen Internetzugang. Es kann nur mit den Informationen arbeiten, mit denen es gefüttert wurde. Es kann also sein, dass die Informationen nicht auf dem aktuellsten Stand sind. Sie können den Chat Bot also nicht nach dem neuesten Wetterbericht fragen. Aber er hat zum Beispiel Tipps zum Energiesparen auf Lager oder wie du eine Stellenausschreibung formulieren kannst.

Das Ganze läuft in einem optisch sehr übersichtlichen Chat-Fenster ab: Du stellst der KI Fragen oder gibst ihr eine Aufgabe. Daraufhin spuckt die Anwendung einen Text aus oder beantwortet Ihre Frage.

Eingebaut ist eine automatische Spracherkennung: Du musst deine Frage nicht auf Englisch formulieren. Du kannst sie auf Deutsch stellen. Das System erkennt die Sprache und antwortet dir in deiner Sprache.

‍Hier sind ein paar Anwendungsbeispiele:

• Beiträge für Websites, soziale Netzwerke oder Mails formulieren
• Text für Dankeskarte zum Jahreswechsel schreiben
• Texte übersetzen oder umformulieren, Rechtschreibung korrigieren 
• Komplizierte Sätze einfacher erklären
• Themen recherchieren
• nach Tipps und Tricks fragen

‍Anmelden und ausprobieren: So gehts

Um Chat GPT auszuprobieren, musst du nicht mühsam eine Anleitung lesen und dich in ein neues Programm einarbeiten. Die Sache läuft so ab, als wenn Sie in WhatsApp jemanden hätten, den du immer mit Fragen bombardieren könnten und – zack! – kommt schon die Antwort.

Du willst das Ganze testen? So gehts:

• Öffne das Programm in deinem Browser: https://chat.openai.com/auth/login
• Klicke auf “Sign up”, um dich anzumelden.
• Gebe deine Mail-Adresse ein und lege ein Passwort fest. 
• Klicke auf den Link in der Bestätigungsmail.
• Logge dich über den Link aus Punkt 1 ein und stelle deine erste Frage!

Arbeitsplätze nimmt Chat GPT dem Handwerk zum Glück nicht weg. Aber es kann bei Aufgaben unterstützen, die nichts mit der eigentlichen Arbeit einer Handwerkerin oder eines Handwerkers zu tun haben. Also alles, was mit Kommunikation und Administration zu tun hat. Hier kann Chat GPT Handwerksbetriebe entlasten. Etwa, in dem es in kürzester Zeit mehrere Texte für Facebook- oder Instagram-Beiträge generiert. 

“Wie schreibt man sowas? Ich stehe völlig auf dem Schlauch!” Wenn du diese Situation kennst, dann ist Chat GPT einen Versuch wert!

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Das Programm schreibt Texte zwar viel schneller als ein Mensch. Aber: Die Ergebnisse können auch langweilig oder kalt wirken. Oder sie passen nicht zur Atmosphäre in deinem Betrieb. 

Das Programm kann dir Büroarbeiten abnehmen und Zeit sparen. Aber: Chat GPT ist kein Hellseher. Du musst dem Programm deine Vorgaben mitteilen, damit es möglichst passend arbeiten kann. Nehmen wir das Beispiel Stellenausschreibung: Diese kann das Programm nur schreiben, wenn es auch alle Anforderungen an die Bewerbenden kennt. Wenn du die Anforderungen heruntergeschrieben hast … kannst du den Text eigentlich direkt selbst schreiben. 

Wenn du das machen willst: Lese hier weiter und erfahre, wie eine gute Stellenausschreibung aussieht.

Künstliche Intelligenz braucht Daten, um arbeiten zu können. Alles, was du im Chatfenster eingibst, speichert das Programm. Sei vorsichtig mit sensiblen Daten und gebekeine Daten von Kundinnen oder Kunden ein. Beachte den Datenschutz.

→ Weiterlesen: Alles was Sie zum Datenschutz im Handwerk wissen müssen

Bei jeder Nutzung von KI gilt: Vertraue nicht nur auf das Programm, sondern auch auf deine eigene Intelligenz. Überprüfe die Antworten des Chatbots immer. Denn sie beruhen nur auf Wahrscheinlichkeiten: Sind sie brauchbar? Passen sie zu deinem Handwerksbetrieb? Sind sie fehlerfrei? 

In die Meisterwerk App ist zwar kein Chatbot integriert, dafür aber viele andere Funktionen, die Handwerkerinnen und Handwerkern den Arbeitstag erleichtern.

‍Die Meisterwerk App hilft dir bei der Organisation zwischen Büro und Belegschaft. Ganz ohne Papierberge! 

• Plane Aufträge und Termine detailliert, verlässlich und in Echtzeit. 
• Erfasse Arbeitszeiten, Abwesenheiten und Überstunden. 
• Nutze digitale Formulare und lasse sie direkt am Gerät ausfüllen und unterschreiben.
• Dokumentiere den Fortschritt des Auftrags nachvollziehbar und übersichtlich.